指輪 ネックレス オーダーメイド リメイク 福岡
Q&A
当店へ寄せられたジュエリーに関するお客様からの疑問・質問にお答えします
サービス全般について
- 見積もりは無料ですか？
- もちろん、無料です。
メールにリフォームや修理したいジュエリー、壊れた部分の写真を添付して送っていただければご来店せずにおおよそのお見積もりをお伝えすることもできます。
その後ご来店または郵送でお送りいただき、直接見て最終のお見積もりをお伝え致します。
ジュエリーを郵送いただいてもお客様の了承なく加工をすることはございません。お気軽にご相談ください。
- 遠方ですが、来店せずにリフォーム・修理はできますか？
- もちろんできます。遠方の方はメールまたはお電話で、添付したデザイン画や写真を使ってわかりやすくご説明致します。
ジュエリーが当店に到着しましたら、メールまたはお電話にてご連絡致します。
ジュエリーのリフォーム（または修理）の詳細とお見積内容にご了承いただきましたら、製作開始となります。
お客様の了承なく加工を開始することはございませんのでご安心ください。
- ジュエリーに関する相談がしたいのですが事前に予約が必要ですか？
- 来店予約は必要ありませんが、ご来店前にどのようなご相談かお聞かせいただければサンプルなどを直接見ていただけるよう準備ができてより分かりやすいご説明ができます。
どんな事でも相談いただければすぐにご対応致します。
- 完成までどれぐらいかかりますか？
- 通常のリフォーム、オーダーメイドであれば1ヶ月ほどで納品できます。
修理であれば１～3週間ほどで納品できます。
製作するデザイン、当店の製作状況によっては2ヶ月ほどかかる場合もございます。
見積もりをお伝えする時に納期もお知らせいたします。
詳しくはサービスの流れページをご確認ください。
- プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？
- プレゼント用ラッピングは無料です。
事前にメッセージカードをいただければそちらも中に入れてラッピング致します。
- クレジットカードは使えますか？
- カードでお支払いも可能です。
オーダーメイドについて
- 私自身がデザインしたものや雑誌の切り抜きや写真などから作ってもらえますか？
- もちろん製作できます。
製作前の打ち合わせで詳しくお伺いしてご了承後の製作となります。
- アメジストやサファイアなど誕生石を使ったジュエリーは作れますか？また天然石などはこちらで準備しないといけませんか？
- 持ち込みしていただいた誕生石でも製作できます。
お持ちでない場合はこちらでご用意することもできます。
- 指輪にメッセージは刻印できますか？
- もちろん可能です。
リフォームについて
- 何の石か分からないのですが、リフォームできますか？
- 何の石かわからなくてもこちらで調べてから製作致します。
- リングのサイズがわからない場合はどうしたらいいでしょうか？
- 遠方で郵送いただいたお客様には、ジュエリーが到着後こちらからリングゲージを郵送致します。
- 指輪のサイズ直しはいくらぐらいですか？
- 指輪のサイズ直しは6,000円～です。
サイズダウンもサイズアップも可能です。
値段はサイズの下げ幅、上げ幅、リングの幅によって変わってきます。
サイズアップの場合は9,000円前後の納品が多いです。
- ブランドのジュエリーでなくてもリフォームは可能ですか？
- ブランドのジュエリーでなくてもリフォームは可能です。
ジュエリーはお祖母様やお母様から譲り受ける方も多いので、お持ちのジュエリーが何の石か、または本物かどうかも分からないままお持ちいただくお客様も多くいらっしゃいます。
その場合は、当店にて1点1点お調べしてお伝えいたします。
※無料（一部有料）その後、リフォームをするかお決めいただくこともできます。1点でも複数点でも遠慮なくご相談してください。
修理・メンテナンスについて
- ジュエリーのメンテナンスやクリーニングはしてもらえますか？また、どのようなことをしますか？
- ジュエリーのデザインや付いている石によってクリーニング方法は異なります。
直接、お持ちいただければ状態を確認してクリーニング方法をお伝え致します。
無料のクリーニングもあれば、有料のクリーニングもあります。リングなどは長い期間使用していると石を留めている爪に摩擦や衝撃が加わることで少しずつ爪が削れていったり、変形して石がグラグラしたり外れたりします。
石がグラグラしているといつ石が落ちてもおかしくない状態です。
宝石やなぎほりでは、リングの石の緩みを無料でチェック致します。
無料でできるクリーニングもありますので複数店お持ちの方もチェック致しますので遠慮なくお持ちください。
有料のメンテナンスの実績はこちら
- 他店で購入したリングやネックレスの修理はできますか？
- 修理可能です。
プラチナ、金、ホワイトゴールド、ピンクゴールドであれば修理可能です。
一部のブランド品、シルバーは修理できない場合がございます。まずはご相談下さい。
ジュエリーの修理実績はこちら
- 小さい石が1つだけ取れたジュエリーは直せますか？
- もちろん、修理可能です。
ついていた石が紛失していてもこちらで似た近い石をご用意して修理致します。お気軽にご相談くださいませ。
ダイアの石取れの修理実績はこちら
- ネックレスが長いのですが短くなりますか？
- ネックレスはお好みの長さに長くも短くもできます。お気軽にご相談ください。
K18WG切れたネックレスの修理の実績はこちら
- パールのネックレスの糸替えはできますか？
- パールネックレスの糸替えは可能です。
1連（40cm）1,080円～承ります。
クラスプ（留め具）の交換も行なっております。